Доволните клиенти. Стратегия за успех, Брайън Тейлър, Жаклин Дънкъл, Икономика и мениджмънт, Философия, психология, езотерика и духовни учения
-15%

Доволните клиенти. Стратегия за успех

(Книга)

Автор: Брайън Тейлър, Жаклин Дънкъл

Цена:
Стара цена: 9,99 лв. -15% Нова цена: 8,49 лв.

В наличност

Промоцията важи от 31.01.2020 до 01.03.2020

Автор: Брайън Тейлър; Жаклин Дънкъл Брой страници: 152
Категория: Икономика и мениджмънт; Философия, психология, езотерика и духовни учения Език: Български
Тегло: 0.150 кг.
Издател: Световна Библиотека Баркод: 9789545741586
Дата на издаване: 01.06.2014 ISBN: 9789545741586
Доставка

Доставка до 3 работни дни с куриерска фирма .

Плащане

Можете да заплатите чрез:

  • наложен платеж
  • банков превод

Разберете повече тук.

Нужда от консултация

Имате запитване? Нашите служители ще отговорят с радост.

Свържете се чрез:

Описание

Доволните клиенти. Стратегия за успех

"Проверени в практиката идеи как да изградим постоянна клиентела.

Да изградим постоянна клиентела е изпитана стратегия за успех в бизнеса. Днес нейното прилагане среща нови предизвикателства – потребителите не само разполагат с повече пари и по-лесно ги харчат, но са и по-добре образовани, по-добре информирани, имат по-високи очаквания, наясно са със своите права и с възможностите на пазара.

Тази книга ще ви покаже какво очаква клиентът и защо, какво е обслужването и какво то не е. Тя ще ви даде проверени в практиката идеи:
Как не само да печелите нови клиенти, но и как те да се връщат отново и отново и да ви препоръчват на близките и приятелите си.
Как да си поставяте ясни и измерими цели.
Как да изработите план за подобряване на обслужването.
Как да убедите екипа си да следва плана ви със сърце и душа.
Как да обучите всеки служител така, че да се превърне в идеалния търговски представител – лице на вашия бизнес.
Как да почерпите опит от вашите конкуренти.

И най-важното – Жаклин Дънкъл и Брайън Тейлър ще ви разкрият тайната как всичко това ще ви донесе реални финансови ползи.

Съдържание :
Какво е и какво не е обслужването
Въпросът „Защо“ в отношенията с клиента
Какво очаква клиентът и защо
Цената на обслужването
Управление на процеса
Развиване на успешна програма за отношения с клиентите
Поставяне на цели
Сглобяване на компонентите на вашия план
Огласяване на вашата програма пред подчинените
Обучение на подчинените
Специфика на обучението
Обобщение
Приложение

Върни се нагоре и купи ↑

Ще харесате още 

  • Завръщането на икономиката на депресията и кризата от 2008 г.

    Завръщането на икономиката на депресията и кризата от 2008 г.

    Пол Кругман

    Цена: 11,00 лв.
  • Стратегическо управление в колективната система за сигурност и отбрана

    Стратегическо управление в колективната система за сигурност и отбрана

    Стефан Христов

    Цена: 10,00 лв.
  • Въведение в икономиката на недвижимата собственост

    Въведение в икономиката на недвижимата собственост

    Димитър Белев

    Цена: 10,00 лв.
  • Финансовият анализ в контролинга на фасилити и пропърти фирмите

    Финансовият анализ в контролинга на фасилити и пропърти фирмите

    Марин Гълъбов

    Цена: 8,00 лв.
  • Културният ресурс на предприемачеството

    Културният ресурс на предприемачеството

    Карамфил Манолов

    Цена: 4,00 лв.
  • Наръчник по забогатяване

    Наръчник по забогатяване

    Робърт Кийосаки

    Цена: 8,00 лв.
  • Законът на успеха Книга втора: Милионерът
    -20%

    Законът на успеха Книга втора: Милионерът

    Наполеон Хил

    Стара цена: 10,00 лв. Нова цена: 8,00 лв.
  • Терминологичен речник по управление на човешките ресурси

    Терминологичен речник по управление на човешките ресурси

    Георги Евгениев

    Цена: 12,00 лв.
  • Международен маркетинг

    Международен маркетинг

    Найден Найденов

    Цена: 15,00 лв.
  • Мъдреците: Уорън Бъфет, Джордж Сорос и Пол Волкър за водовъртежа на финансовите пазари
    -15%

    Мъдреците: Уорън Бъфет, Джордж Сорос и Пол Волкър за водовъртежа на финансовите пазари

    Чарлз Морис

    Стара цена: 13,00 лв. Нова цена: 11,05 лв.
  • Математика за студенти по икономика и управление. Част трета

    Математика за студенти по икономика и управление. Част трета

    Колектив

    Цена: 12,00 лв.
  • Въведение в маркетинга

    Въведение в маркетинга

    Гари Армстронг

    Цена: 88,00 лв.
  • НЛП - Помагало за сбъдване на желанията

    НЛП - Помагало за сбъдване на желанията

    Я. Брейкър

    Цена: 8,99 лв.
  • Основи на икономическата теория

    Основи на икономическата теория

    Атанас Казаков

    Цена: 12,00 лв.
  • Маркетинг - учебно пособие

    Маркетинг - учебно пособие

    Елена Георгиева

    Цена: 15,00 лв.
  • Основи на инвестирането

    Основи на инвестирането

    Иван Георгиев

    Цена: 12,00 лв.
  • Кучета продавачи

    Кучета продавачи

    Блеър Сингър

    Цена: 12,00 лв.
  • Стив : Словото на човека прозрял в бъдещето
    -15%

    Стив : Словото на човека прозрял в бъдещето

    Джордж Беъм

    Стара цена: 10,00 лв. Нова цена: 8,50 лв.
  • Направено да се запомни

    Направено да се запомни

    Чип Хийт

    Цена: 14,00 лв.
  • Административен процес - учебно помагало

    Административен процес - учебно помагало

    Илонка Горанова

    Цена: 11,00 лв.